24.07.2021

Больница советует персоналу: «Задайте тон… сохраняйте спокойствие»

В понедельник компания Denver Health посоветовала сотрудникам «Как справиться с сопротивлением пациента / посетителя против маскировки, политики посетителей» с полдюжиной тем для обсуждения «для сотрудников.

Которые могут столкнуться с недовольством пациентов и / или посетителей нашей Политикой для посетителей или мерами безопасности при маскировке и социальное дистанцирование.» Это сообщение было частью более широкой больничной информации по вопросам COVID-19, которая ежедневно выпускается среди сотрудников. На этой неделе больница ограничила часы посещения пациентов.

В руководстве предлагалось, чтобы персонал больницы «задавал тон» и использовал ясный и внимательный язык, объясняющий, почему правила в отношении масок и посетителей важны.

«Если пациент повышает голос, сохраняйте спокойствие и используйте уважительный тон», — посоветовали администраторы больницы. «Общайтесь… с состраданием», — предложили администраторы больницы.

Еще одно правило заключалось в том, чтобы «извиниться за неудобства», но сообщить посетителям, что действуют правила в отношении масок и посетителей для обеспечения безопасности и благополучия пациентов, персонала и всего сообщества, а также для защиты уязвимых пациентов и персонала, который заботится о больных. и инфицированные пациенты.

Пациентам и посетителям, которые «становятся агрессивными или вы чувствуете угрозу», сотрудникам рекомендуется вызвать службу безопасности.

«Ношение масок и социальное дистанцирование считается необходимым шагом в борьбе с инфекцией COVID-19, — сообщил DHMC, — и требуется во всех медицинских учреждениях».

Spread the love

Один комментарий к “Больница советует персоналу: «Задайте тон… сохраняйте спокойствие»

  1. действуют правила в отношении масок и посетителей для обеспечения безопасности и благополучия пациентов, персонала и всего сообщества

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *